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Capturar dados do lead antes de iniciar uma conversa no WhatsApp

Como capturar informações dos leads que chegam no meu whatApp?
Escrito por Suiteshare
Atualizado 1 mês atrás


Antes de falar sobre captura de Leads, queremos saber se você sabe a importância de um lead para o Marketing da sua empresa? As técnicas de captação dominam o mercado de Marketing digital. É possível encontrar várias opções, sites, landing pages, formulários e etc, que te ajudam a criar uma base de potenciais clientes.

Pensando em facilitar o seu processo de captura, te ajudamos a salvar os principais dados dos clientes que entram em contato com a sua equipe via WhatsApp. Você terá informações de contato de um cliente que já tem o real interesse em sua empresa.

Após o seu cliente clicar no chat, ele será direcionado a um formulário, onde irá preencher informações como: nome, e-mail e telefone. Essas informações serão enviadas diretamente para o seu CRM (Veja aqui a lista de integração) , ou exportar para um arquivo CSV depois de preenchida as informações ele será direcionado para o WhatsApp. 

Para começar, você precisa criar um link para cada número que irá atender na sua empresa. Se você ainda não criou ou não sabe como criar, leia mais sobre links. Mas, se você já possui todos os links criados, vamos começar a organizar o nosso processo de captura. 


Defina em qual etapa você deseja capturar as informações (ela pode ser diretamente no link distribuído nas redes sociais, no chat antes de selecionar o setor ou até mesmo na hora do redirecionamento sequencial ou geolocalizado). 


Acesse capturar no seu painel admin e clique em "novo"

Selecione o link que será o link âncora:

Recomendamos sempre o mesmo link que será o de destino

Defina os campos que deseja capturar de seus Leads

Para definir, basta clicar e selecionar o campo desejado. Além disso, você ainda pode ativar o modo robô. Acesse https://whts.co/bot e faça um teste da experiência que seu cliente terá. Definiu todos os campos? Clique em “finalizar”. 

Pronto, você criou o seu primeiro captura! Para inserir nos demais links, basta ir adicionando um a um. Todos os seus leeds estarão sendo capturados .

Para saber mais como integrar com o seu CRM ou pegar o arquivo CSV, veja nossos artigos. 

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